Академия рекламы (Новосибирск, Максима Горького, 51) - Reviews

All reviews >> Companies >> Академия рекламы - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 7
Reviews with answers 2
Last review12:4524.12.2019
 0 reviews
2 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
5 reviews
7

Phone: +7 383 246-08-29

Address: Новосибирск, Максима Горького, 51

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 7 reviews about company Академия рекламы, located at Новосибирск, Максима Горького, 51.

Average rating of company 3.9 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 04.12.2018 until 24.12.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 29%.
Company representatives Академия рекламы you need to reply to customer reviews more often, since only 2 review from 7 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 7
R********an
Отвратительно! Соглашаются на заказ и берут деньги, не понимая, что в итоге будет. Взяли 100% предоплату. Заказали под меня майки. По факту, не убедившись в качестве печати испортили 1 вещь. После долгих разборок, сказали, что попробуют теперь печать на каком-нибудь куске ткани (ПОЧЕМУ НЕ СРАЗУ!?) прежде чем снова печатать на майках. В итоге отказались от заказа, вручили мне эти майки, аргументировав, что они их брали специально под меня и возврату они не подлежат. И помимо этого разницу за печать отправили с просрочкой. При возникновении проблем, сразу перестали отвечать на мои звонки и смс. Некомпетентность! Невозврат 100% оплаты! Не нужные мне майки! Нервы и время! Вот с чем я столкнулся, обратившись в эту компанию! Хотя на старте понравилось количество положительных отзывов и яркий сайт.

- 06.01.2020

- 06.01.2020
Уважаемый Роман! Приносим свои извинения ещё раз, что не смогли выполнить ваш заказ, так как качество картинки которая была предоставлена изначально вами не соответствовала нужному разрешению, вы были поставлены в известность, пытались исправить ситуацию, но по итогу лучше не стало. Да наша ошибка, что мы рискнули ее напечатать и права на исправления данной ошибки у нас к сожалению не было, вы были ограниченны сроками и потребовали возврат денежных средств! Мы действительно заказываем готовые Футболки индивидуально под каждого клиента и производим на них печать и если происходит отказ от заказа, то снимаем полностью заказ и возвращаем 100% оплату не только за Печать но и за футболки, исключение составляют индивидуальное изделие отшитое под заказ индивидуально под Клиента! Это была грубочайшая ошибка менеджера, которая проинформировала вас иначе! Как только нам стало известно о данном инциденте, с вами связались и была возвращена полностью вся сумма! Мы дорожим своими клиентами и своей репутацией , нам не важно будет это заказчик с 3 -мя футболками (как в вашем случае) или с 300 -ми, мы понимаем, что главное для каждого нашего клиента получить положительный результат, но ситуации бывают разные, но в любой ситуации мы не уходим от ответственности и всегда стараемся сделать максимально все возможное, чтобы клиенты, которые обращаются к нам были довольны качеством наших услуг! Роман, спасибо за отзыв, учтём все ошибки и будем работать на улучшение качества наших услуг!
... Full review + 2 answers
 Hide review
24.12.2019
2ГИС
Н*************ва
Ужасный сервис, отвратительное отношение к клиентам. Заказали на печать флаера более 8000 тираж и в ответ получили, что они не успевают в срок. На вопрос : как Вы собираетесь разрешить ситуацию? Получили ответ, что мы Вам и так со скидкой печатаем. На звонки отвечают только с раза 10. По клиентоориентированности - 0 баллов.

- 06.01.2020
Уважаемая, Наталья ещё раз приносим свои извинения! Очень жаль, что в предновогодний период в связи с огромной загрузкой производства произошли сдвиги сдачи сроков вашего заказа на пару дней! И очень жаль, что вы так отреагировали , на наши принесённые вам по телефону извинения - «извините на хлеб не намажешь»! Мы действительно не смогли вам предоставить дополнительную скидку на данный заказ так как вы пришли к нам по рекомендации от наших постоянных клиентов и вам изначально были предоставлены особые условия сотрудничества! До этой ситуации, мы вам выполнили заказ по изготовлению и монтажу рекламных вывесок и оформлению фасада , все качественно и в срок в том числе и Печать 10000 тиражей листовок печатали не один раз, вы были довольны качеством наших услуг и сервиса! Мы всегда стараемся найти компромиссные решения для своих клиентов, но видимо с вами не доработали, спасибо за отзыв! Будем ещё больше стараться для наших клиентов!
... Full review + 1 answer
 Hide review
23.12.2019
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner