Аэропорт Благовещенск (Благовещенск, посёлок Аэропорт, 12) - Reviews

All reviews >> Companies >> Аэропорт Благовещенск - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 22
Reviews with answers 15
Last review07:0410.12.2019
 0 reviews
16 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
5 reviews
22

Phone: +7 416 249-49-49

Address: Благовещенск, посёлок Аэропорт, 12

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 22 review about company Аэропорт Благовещенск, located at Благовещенск, посёлок Аэропорт, 12.

Average rating of company 2.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 17.05.2018 until 10.12.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 68%.
Company representatives Аэропорт Благовещенск you need to reply to customer reviews more often, since only 15 reviews from 22 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 22
А****************ва
​​ Рейс zf 2847 23.11.2019, ужасно сработал аэропорт в такие сложные погодные условия, должны были вылетать в 09:20, но вылетели в 17:30, за 8 часов ожидания работниками авиалинии были предоставлены только прохладительные напитки, не покормили т. к. руководство аэропорта уверило представителей авиалинии, что питание не успеют заказать и скоро вылет, и так с обеда до вечера, далее по выходу из автобуса на трап, дочь вышла и села задом на землю, естественно от того что было скользко до ужаса, и дорожку от автобуса до трапа никто не подсыпал, так работник аэропорта, стоявший с трех метрах, даже руку не подал, при посадке в самолёт все 6 членов семьи сидели в разных рядах!!!!! И ребёнок 2,7 сам блин отдельно!!!!! Вы что совсем???? , и не надо мне сейчас ссылаться на законы, что вы были не обязаны регистрировать ребёнка вместе, просто наплевательское отношение, по итогу менялись местами как могли и с кем могли, чтоб хоть как то сидеть с ребёнком, по итогу один билет проплачен впустую и на нашем месте ехали другие люди, так же ещё и сам аэропорт не особо переживает за пассажиров, судя по бутербродам в буфете, это просто шедевральные бутерброды, слава богу никто не отравился, ну неужели нельзя было что то нормальное людям предоставить??? Дети все голодные были, питались чипсами и не пойми какими печеньками, неуд вам за такую организацию в случаях ЧС ​​​

- 19.12.2019
Здравствуйте, в ночь с 22 на 23 ноября 2019 г. смена погоды в Приамурье (прошел дождь) спровоцировала опасную обстановку на дорогах, внесла коррективы в движении всех видов транспорта. Из-за погодных условий, приведших к обледенению взлетно-посадочной полосы, аэропорт Благовещенск был закрыт на прием и выпуск воздушных судов до 14.00. Аэродромная служба аэропорта вела безпрерывный комплекс работ для обеспечения безопасного приема самолетов. Информация по состоянию рейсов отображалась в онлайн табло на сайте аэропорта Благовещенск, а также велось активное информирование СМИ. Предоставление и выполнение определенных услуг пассажирам отмененных и задержанных авиарейсов прерогатива перевозчика согласно федеральным авиауционным правилам, аэропорт не может вмешиваться в юридические отношения между перевозчиком и пассажиром. Что касается кафе в здании аэровркзала, буфет принадледит предприятию Амурский комбинат, которое не находится в структуре аэропорта. По информации агентов службы организации перевозок за период длительного ожидания вылета в указанный период жалоб в адрес аэропорта от пассажиров не было. Для того, чтобы можно было более детально разобраться в ситуации по Вашему обращению, что Вас зарегистрировали отдельно от детей, нам необходимо ознакомиться с Вашим посадочным талоном. Так как Вы указали, что летели рейсом международного сектора, вероятно после процедуры пограничного контроля, Вам было отказано в возможности покинуть здание аэровокзала международных вылетов. Согласимся с Вами, к сожалению, помешение международного сектора не соответствует современным требованиям в оказании услуг и сервиса. Многолетнее решение проблемы отстуствия современного терминала международных авиалиний наконец-то идет к логическому результату, правительство Амурской области объявило концессию на реконструкцию нового терминала и уже объявлены конкурсные процедуры. Скоро начнется строительство.

Александра Семёнова - 19.12.2019
Про прерагативу это все понятно, жалоб не поступало, т. к. по возвращению из отпуска люди были уже добры, а в тот день жалобы были, и требовали представителей аэропорта, никто не появился и представитель азур эйр сказали, что и не пытайтесь сейчас кого то увидеть, они и с нами мол на особый контакт не идут. Из за этой словесной потасовки, чтоб хоть как то успокоить пассажиров, выдали справки о задержке рейсе, про буфет... Не вы ли должны взаимодействовать с этим буфетом???? Чтоб в еде и питье пассажиры не нуждались. А в части здания аэропорта я ничего и не писала и что нас не выпускали тоже, в курсе просто, что если таможенный контроль пришёл, то тебя никто не выпустит, в части этого нас все устроило, куда можно отправить копии посадочных талонов. Я вы мне расписываете про погодные условия для чего??? Я же написала, что вы плохо сработали в случае ЧС

- 19.12.2019

- 19.12.2019
Уважаемая Александра, нам очень жаль, что ваше пребывание в аэропорту в неблагоприятные погодные условия были не позитивными, авиаперелет всегда стресс для путешествующих, а тем более, когда он с долгой задержкой. Приносим извинения за некомпетентность определенных структур и организаций, работающих в аэропорту, но не являющихся структурой нашего предприятия. Ваше обращение было рассмотрено руководством аэропорта и специалистами служб, обслуживающих рейсы, с представителями авиакомпаний. Все пункты жалобы отработаны и будут устранены. Руководителю организации Амурский комбинат арендатору места под точку общего питания направлено письмо для принятия мер по улучшению качества обслуживания гостей аэропорта. В свою очередь рекомендуем Вам обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на предприятие питания, так как комментарий в 2ГИС официально не регистрируется в делопроизводстве администрации аэропорта. Если у Вас в будущем возникнет проблема в обслуживании в нашем аэровокзале, напишите нам письмо на почту по работе с обращениями граждан pax@amurair.ru – мы сможем Вам более оперативно ответить и помочь. Мы стремимся к качественному обслуживанию наших гостей, и сделать их путешествие комфортным.
... Full review + 4 answers
 Hide review
10.12.2019
2ГИС
А***********ов
Стрёмный айропорт, сдерают деньги за багаж!!!

- 16.10.2019
Здравствуйте, аэропорт не заставляет платить за багаж. Оплата сверх нормы багажа требование авиакомпаний. С уважением, пресс-служба аэропорта Благовещенск.
... Full review + 1 answer
 Hide review
12.10.2019
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner