АБС-автосервис (Волгоград, улица Полоненко, 15Б) - Reviews

All reviews >> Companies >> АБС-автосервис - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 4
Reviews with answers 3
Last review20:1819.01.2019
 0 reviews
0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
3 review
4

Phone: +7 937 085-48-88

Address: Волгоград, улица Полоненко, 15Б

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 4 review about company АБС-автосервис, located at Волгоград, улица Полоненко, 15Б.

Average rating of company 4.2 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 31.08.2018 until 19.01.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 75%.
Company representatives АБС-автосервис you need to reply to customer reviews more often, since only 3 review from 4 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 4
Т************ин
Мастера нормальные. Менеджерам не хватает профессионализма. Относятся к своей работе так, будто делают вам одолжение. Спросил по телефону можно ли приехать с проблемной КПП и электрикой. Сказали "приезжайте". На месте выяснилось, что у них нет электрика. Однако, за замену фар на ниве таки взялись, но не были уверены, что у них это получится. Сначала подсоединили фару, только потом сообразили, что посадочное место для неё не подходит. Также выяснилось, что картой можно заплатить только за работу, а за детали только наликом. Два раза рассказал менеджеру что надо сделать, лишь на третий он начал записывать. На мелкие пожелания менеджер забил, просто не сообщил о них мастеру, хотя записал. Закупка деталей для них проблема. Менеджер жаловался мне, что несколько раз ездил за деталями в магазин, мол "только привезу, выясняется, что ещё что-то надо". И взяли с меня дополнительно 300 рублей за бензин, потраченный на это его челночество. Сразу сделать дефектовку и съездить один раз - сложно. Но если клиент не профессионал в ремонте машин и задаёт глупые вопросы - смотрят на него как на идиота. Позвонил спросить "готова ли машина?" Ответили: "к вечеру будет готова". Вечером позвонил ещё раз, сказали почти готова, вот-вот закончат. Приехал - там ещё работ полон рот и готово будет только завтра. Прокатился на такси до них и обратно просто так. Написал о них плохой отзыв - ответили в духе, мол я вообще должен быть благодарен, что они великодушно согласились ремонтировать моё ведро.

- 20.01.2019
Доброго Вам дня. Напишем Вам так. Вы удалили предыдущий свой отзыв, который был написан иначе, гадкий, но по другому. Мы дали Вам официальный ответ, он был корректным. Вы сочли нужным всю ситуацию снова преподнести по другому, написали новый отзыв. Менеджеры о которых Вы говорите, два руководителя сервиса, и они только заинтересованы в довольных клиентах и качестве работы сервиса, и многое делают сами. И уж поверьте, одолжение вообще не звучит в их случае. По передаче информации мастерам, поработаем над этим, но те мелочи о которых Вы пишите, они по электрике были. Мы собственно не скрывали, что у нас его нет. Всегда об этом открыто говорим. Ну а то, что у вас автомобиль Нива 1996 года, где много чего надо было делать, тут готовым надо быть, что будете вкладывать всегда. Кроме того, проблем с запчастями в сервисе нет, как с русскими, так и с импортными авто. Лично Вам мы привозили детали на КПП, хорошего качества, оригинального, не китайского, которые есть только в одном месте на рынке ВАЗ, где принимают наличные. Поэтому за запчасти попросили наличные. И часто бывает так, что сразу отдефектовать все шестерни и валы КПП не представляется возможным, требуется, как минимум их помыть и полностью разобрать, выпрессовать и т.д. И слово "жаловался" менеджер слишком преувеличено, Вам спокойно об этом сказали что ездили несколько раз и только. Кроме того, обо всех действиях по запчастям и работам и суммам сообщали. Ну а по суждениям всего написанного Вами выше, на наш взгляд не объективно. А почему мы так думаем? Да потому, что Вы поехали проверять машину с нашим специалистом, оказавшись без документов на нее, поругались с полицейскими даже, хотя можно было спокойно поговорить и обойтись без штрафов. Ну а так желаем Вам здоровья и успехов во всем. А над своими недочетами будем работать. Ведь именно такие отзывы, как Ваш помогают сделать сервис лучше, чем он есть.
... Full review + 1 answer
 Hide review
19.01.2019
2ГИС
О****Ко
Решил "переобуться",места не было,сказали перезвонят если освободится место...через 30 минут не забыли,перзвонили и был уже на станции.Сделали быстро,качественно,цена приятно удивила.Теплый бокс,не на коленке делали, оборудование порадовало.

- 14.11.2018
Олег, спасибо Вам за отзыв! Приезжайте по мере надобности.
... Full review + 1 answer
 Hide review
14.11.2018
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner