ZB-service Кировский (Новосибирск, улица Сибиряков-Гвардейцев, 62 к2) - Reviews

All reviews >> Companies >> ZB-service Кировский - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 6
Reviews with answers 1
Last review17:5020.10.2019
 0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
5 reviews
6

Phone: +7 383 375-14-12

Address: Новосибирск, улица Сибиряков-Гвардейцев, 62 к2

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 6 reviews about company ZB-service Кировский, located at Новосибирск, улица Сибиряков-Гвардейцев, 62 к2.

Average rating of company 4.3 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 30.04.2019 until 20.10.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 17%.
Company representatives ZB-service Кировский you need to reply to customer reviews more often, since only 1 review from 6 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 6
М************ва
По совету знакомых обратилась в ZB-servic, т.к. просто устала искать хороших специалистов,которые только ломают и не возвращают деньги за свой супер ремонт моей любимой машинки Toyota Vitz 2011г. Ситуация была в следующем В другом сервисе поменяли правый наружный шрус(хотя пыльник был цел и износ всего месяц)а также перестал работать датчик уровня топлива(ездила выщитывая километры на свой страх и риск)плюс ко всему машина заводилась с огромным трудом! на сервисе мне сказали что нужно менять датчик,цена около 4000,свечи зажигания-каждая по 1200 (хотя износ 1000км)почистить форсунки и заслонку, померить компрессию,заменить фильтр тонкой очистки и скорее всего бензонасос. Ну что же ребята если надо,так делайте По итогу датчик не поменяли,сказав что его получилось собрать и сделать! За весь этот шикарный ремонт вместе с запчастями я отдала 16200, Всё бы ничего,я свою машинку очень люблю,но спустя месяц шрус захрустел снова, уровнем бензина я наслаждалась несколько дней,а машина вовсе стала заводиться только с автозапуска с 3раза! Позвонила в данный сервис объяснила ситуацию на что мне сказали:Девушка мы свою работу выполнили!до свидания Моему отчаянию не было предела,впереди зима!хорошо сосед подсказал что есть на Сибиряков Гвардейцев 62к2 сервис и очень хороший мастер по имени Дмитрий. Что делать 🤔решила рискнуть и ОЧЕНЬ РАДА что нашла своего МАСТЕРА!!! Позвонив записалась,поинтересовавшись можно ли сразу переобуть машинку? Дмитрий уточнил что конечно без проблем В итоге шрус опять новый,оказалось что при его установки,на предыдущем сервисе,лопнуло стопорное кольцо что привело к поломке,а по поводу моей главной проблемы Выяснилось что датчик уровня топливо был Неправильно установлен и закреплен ПРОВОЛОКОЙ🤣а машина плохо заводилась из-за фильтра на бензонасосе!Теперь моя машинка в строю! Отдельная благодарность Дмитрию и всему сервису! Быстро,Дешево и Качественно🔥 Теперь я только к вам!всем своим друзьям и знакомым буду рекомендовать только вас! ОГРОМНОЕ СПАСИБО
... Full review
 Hide review
20.10.2019
2ГИС
А**********ов
Не хотел писать этот отзыв, но все-таки пришлось его написать, дабы люди видели реальные отзывы, а не от сотрудников сто "ZB - сервис", которые поставили себе 5⭐. 1 октября в 9 утра, приезжаю я на это сто, на замену сальника коленвала, встретил меня мужчина с помятым лицом. Я еще подумал- "С похмелья?". С трясущимися руками он записал работу, которые нужно сделать на моем авто, цена 5500. Оставил у них машину, сказали в течении дня, как будет готова, мне позвонят. Вечером звонок от "ZB - сервис", говорят не могут открутить 3 болта из 8 и придется вызывать слесаря, так что машина только завтра в обед будет готова. Звонит мастер после обеда- "что машина готова- приезжайте!" Приехав в сто, мне сказали оплатить 9.100р, за слесарные работы+, за помывку коробки+, за ботлы+, (которые не смогли открутить). Расчитывал на одну сумму- получил другую. Конечно это их должна быть проблема, могут они или нет выкрутить болты, ну я не стал спорить и оплатил. Машиной почти не пользовался несколько дней, а вот 7 числа, нужно было ехать за Искитим. Доехав до места и повернув с трассы на проселочную дорогу, стал слышать скрежет колеса. Вышел из машины проверить, что случилось, увидел, что колесо треться при поворотах об арку, взглянул под машину, А ТАМ ОКАЗЫВАЕТСЯ В СТО ЗАБЫЛИ ГАЙКУ РЫЧАГА ПРИКРУТИТЬ НА МЕСТО. Это еще с условием, что в машине было 4-ро человек!!! Видно, что резьбу заливали вд-40, резьба вся целая. Звоню в сто, мне ответили- сначала, что вообще не откручивали, потом откручивали, но обратно закрутили, типа гайка слетела и сорвала резьбу с 5 см болта! СЕРЬЕЗНО?! ФОТО отправил им по вотсапу, предложили привезти мне до места гайку с шайбой. Мне некогда было их ждать. Выехав на трассу машина ехала без перебоев, но уже не так газовал, до ближайшего сто, где и устранил проблему. "ZB-сервис" позвонили, не признав свою вину, но предложили исправить эту проблему пропереобуться" на зиму со скидкой 50%. ВОТ УЖ НЕТ! МНЕ ЕЩЕ ЖИТЬ ХОЧЕТСЯ!!

- 10.10.2019
1. Алкоголиков и прочих личностей у нас нет и не было. Все мастера не пьют, не курят. Данный гражданин ворвался к нам в 9 утра на полусогнутых ногах, с узкими зрачками и почесываясь. 2. Стоимость работ привязана к нормочасам. То что болты не выкручивались с маховика это дополнительные слесарные работы. Есть фото. 3. Все работы были согласованны с клиентом. 4. Клиентам разрешено находиться в ремонтной зоне рядом со своим автомобилем. 5. Передняя реактивная тяга. Если не поставить туда гайку, то у машины при движении сразу бы колесо ушло назад. Либо если бы не была затянута гайка то был бы стук. Прошла неделя с ремонта. 7. Мы докупали сальник гидромуфты, очиститель карбюратора, 4 гайки, 8 болтов. И слесарные работы. Все это повлияло на стоимость ремонта. 8. Фото которое нам отправлено – там видно что резьба «ушла». как раз после того как поехал по БОЛЬШИМ кочкам 9. Клиент не мог объяснить где открутилось. Решив что это боковой рычаг ответили, что этот рычаг не откручивался, а опускался вместе с подрамником. 10. Далее этому гражданину была предложена наша помощь - привезти до места его поломки рычаг контрактный (причем бесплатно, чисто из человеческих соображений) – на что не было получено от него ответа. 11. Потом он сказал что вызвал эвакуатор, т.к. ехать вообще невозможно, хотя здесь указывает что спокойно типа доехал до другого сто. 13. Этому клиенту было предложено – 50% скидка на шиномонтаж 8 колес + 2 любых ремонта со скидкой 50% + запчасти к этим ремонтам по закупочной (оптовой цене) 14. Предложил нам дать ему денег, чтобы он не писал отзыв. 15. Этот клиент начал удалять в одностороннем порядке свои сообщения с whatsap. мы сохранили 16. По базе ГИБДД эта машина была в ДТП, много повреждений спереди 17. Наши мастера во время ремонта визуально оценивают состояние деталей. Подозрений ничего не вызвало. И что могло произойти с этой гайкой на БОЛЬШИХ кочках остается только догадываться. Все что данный человек описал в данном отзыве не является действительным.

Андрей Сивков - 10.10.2019
Я конечно просто удивляюсь от вашей наглости и вранья! Во-первых вы меня записали на 9 утра за 3 дня, во столько я и подъехал. Во вторых я не пью в принципе. Зашел ровно и адекватно. 2. Про то, что проводились слесарные работы, сказали уже после того как их начали делать. 5. Даже после того, как я увидел , что гайки нет на месте, машина вполне доехала до сто(колесо ни куда не уехало и без стуков), где поставили гайку. 7. Стоимость ремонта мне огласилиси после того, как машину отремонтировали. 8. Резьба ровная, целая и облита вд, чтобы снять болт. (На фото хорошо видно). 9. Для этого я к вам и обратился, чтоб сделали мне авто, если бы я знал, сам бы сделал. 10. Предложено было привезти гайку и шайбу. 11. Эвакуатор тоже не стали дожидаться(долго), добрались сами. 13. Я отказался от ваших услуг, т.к. уже от первой вашей работы не в восторге. 14. После предложенных вами услуг, я предложил свой вариант - вернуть 50% от последнего ремонта. 15. Все сообщения в вотсапе у меня остались, нет такой привычки удалять, могу скрином всю переписку отправить. 16. То, что машина была в дтп, спорить не буду, при мне машина годи ни одного не было. В общем не хочу больше с вами связываться. Т.к. свою вину вы разными способами отрицаете.

- 10.10.2019
Не меньшей наглости и вранью со стороны данного гражданина удивляемся и мы. И не мы начали с оскорбления по поводу того что наш мастер пьяный или с похмелья и какое у него лицо. Все верно, за три дня озвучивалась вам сумма в 5500 и мастер подчеркнул, что стоимость работ может увеличиться, если там что-то пойдет не так. Рядом с машиной во время ремонта никто не запрещает находиться. Клиент уехал, смотреть не стал. Для таких случаев мы всегда фотографируем какие еще попутно поломки и что еще меняли. Фото хранятся у нас как раз для таких клиентов. И то фото которое нам попало от этого гражданина видно поврежденную резьбу (наверное перепутал, не то нам скинул). Пока клиент не принял машину все старые запчасти и жидкости находятся на том посту где ремонтировался автомобиль. И про вопрос о рычаге трогался он на другом СТО или нет чтоб его посмотреть – был не нами придуман ответ что рычаг уже чудесным образом поменян, а потом и вовсе удалено сообщение. И еще много чего было сказано – и про то что эвакуатор едет за 6000р и что чуть все не умерли. Хотя потом указанно что машина и дальше сама поехала.

Андрей Сивков - 10.10.2019
Бессмысленно вам, что-то доказывать, у каждого своя правда.
... Full review + 4 answers
 Hide review
10.10.2019
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner