Name: Ветеринарная клиника Водолей
Rating: 2.0

Zoon - 2 last review out of 6

Т****на

Оплатили в данной клинике на 40 с лишним тысяч рублей на ненужные капельницы! При сдаче анализов обнаружился креатинин 800. Сделали УЗИ, вокруг почек выпот, сказали вероятно воспаление или киста. Назначили 8-часовые капельницы для снижения креатинина, так как дальнейшие обследования, например МРТ, невозможно при таком высоком креатинине, наркоз опасен. После 3 дня капельниц динамика отрицательная, креатинин вырос до 1060! Сделали ещё УЗИ, подтвердили кисту. Категорично заявили, что надо капать в стационаре с меньшей скоростью, возможно будет лучше. После 3 дней стационара нас отпустили домой с креатинином 1200!! А самое интересное, что издевались над собакой два очень милых и якобы сочувствующих врача — Ратникова Яна Алексеевна, имеющая сертификат по ингаляционной анестезии и даже не сообщившая нам о такой возможности наркоза, не поражающего почки, и Лысенко Вера Сергеевна, по специальности вообще НЕФРОЛОГ, как нам сказали, и должна была понимать отсутствие всяческого смысла капать собаку с кистой с целью снижения креатинина! В другой клинике, куда мы срочно побежали, нам сообщили, что уже после первого УЗИ нам должны были предложить диагностическую операцию с газовым наркозом! (операция — это отдельная тема, к данной клинике не относящаяся). Может нет у них такого оборудования, вот и решили вытянуть из нас все что можно.. Никому не посоветую в сложных случаях обращаться туда. Знаю только 2 нормальных врачей в этой клинике — Копенкин и Кришвалов. Бирюкова — врач УЗИ, тоже сразу сказала что ситуация сложная. А ко всем остальным — упаси Боже! Ассистенты девочки очень приятные, жаль если научатся такому, и администраторы доброжелательные. – показать

Водолей - 23.01.2020

Здравствуйте Татьяна. Сожалеем, что у вас сложилось подобное мнение о клинике. Мы стараемся делать все возможное, для выздоровления наших пациентов. Мы подробно изучили историю болезни. Пациент поступил к нам в клинику в состоянии средней тяжести. Сниженный аппетит и вялость были основными симптомами, описанными в анамнезе.После проведенного первичного обследования животного, выяснилось, что у пациента – двусторонние паранефральные кисты и прогрессирующая почечная недостаточность. Цитологичес кое исследование содержимого кистозной полости свидетельствовало в сторону серозного экссудата. Такая патология могла быть следствием неопластического процесса или иметь врожденную этиологию. В плане диагностики было предложено дообследование животного – Компьютерная Томография для определения возможной причины возникновения паранефральных кист и планирования возможной операции. Но вы от нее отказались, что зафиксировано в истории болезни животного. Ввиду интоксикации организма, на фоне почечной недостаточности, было принято решение о пробной инфузионной терапии, цель которой заключалась в стабилизации состояния пациента и не имела отношения к паранефральным кистам. Вам было объяснено, что лечение в данном случае носит паллиативный характер, и направлено на снижение интоксикации, о чем так же было прописано в истории болезни. После повторного анализа биохимии крови, с Вами была проведена повторная беседа о необходимости проведения КТ, для дальнейшего лечения. КТ животному проведено не было.Что касается анестезии при проведении операций, то в данный момент, используется мультимодальный подход, который подразумевает применение ингаляционной и внутривенной анестезии совместно, т.е. нагрузка на фильтрационные системы организма, практически не снижается. Кроме того, ингаляционная анестезия, так же имеет ряд противопоказаний при почечной недостаточности. Так же, без предварительного заключения КТ вообще становится непонятным, цель проведения подобной операции. Мы не идем на такие действия и строго следуем общепринятым протоколам ведения животных с почечной недостаточностью.С уважением, ветеринарная клиника Водолей. – показать

... Full review + 1 answer

Hide review

26.12.2019
Zoon

Б*********на

Писала свой отзыв совсем недавно о том, что просмотрели лешай у котенка. Вернее, совсем не стали смотреть, пока он не проявился. За это время, живя бок о бок столько времени, больное животное, заразило мою дочь и ее молодого человека. Они в свою очередь, меня. Дорогое лечение, хождение по врачам, постоянные влажные уборки, столько забот и денег.А главное, боязнь за своих 5 кошек. Я в ужасе. И никто не ответит за это нравственное преступление и не профессионализм врача. Вряд ли, кто то даже при несет свои извинения, выбирайтесь из этого своими силами. – показать

Водолей - 13.08.2019

Здравствуйте Елена. Меня зовут Евгения Валерьевна, я главный врач ветеринарной клиники Водолей. Я подробно разобралась в ситуации и хочу ответить следующее. Вашему животному действительно не была проведена ЛД диагностика, при первом визите, но, ЛД диагностика – не является основным стандартом в постановке диагноза — лишай, так как положительное свечение возникает лишь в половине случаев заражения грибком Microsporum canis, который является не единственным возбудителем этого заболевания. Поэтом у ЛД диагностика, далеко не всегда проводится, если нет видимых клинических проявлений, которых у котенка при первом визите не было. Врач исходит из того, что обнаруживается при визуальном осмотре пациента, и назначает план диагностики, в зависимости от клинической картины состояния животного. Подобранное животное, в любом случае, должно находится на карантине, не контактируя, с другими домашними животными в течение месяца, что Вам доктор настоятельно рекомендовал. Так же, хочу отметить, что лишай – это грибковое заболевание, споры которого распространяются по всему помещению, и на всех поверхностях, с которыми соприкасается животное, включая людей, которые контактируют с котенком. Поэтому, даже при положительной ЛД диагностике, в Ваш первый визит, Вы могли успеть заразиться, беря котенка на руки и принести споры Вашим домашним животным. Хочу так же отметить, что ветврач Лысенко Вера Сергеевна доктор, на счету которого огромное количество вылеченных животных и спасенных благодарных пациентов. В любом случае, я очень огорчена, сложившейся ситуацией и приношу Вам свои извинения от лица клиники за отсутствие ЛД диагностики в Ваш первый визит, а так же, выражаю готовность ответить на любой Ваш вопрос лично. Вы можете связаться со мной по телефонам клиники в рабочее время. – показать

Букина Елена - 22.08.2019

Добрый день, Евгения Валерьевна. Спасибо за ответ. Но все, не совсем так, как Вы пишите.» Подобранное животное, в любом случае, должно находится на карантине, не контактируя, с другими домашними животными в течение месяца, что Вам доктор настоятельно рекомендовал.» Котенок живет отдельно в другой квартире с моей дочкой и ее молодым человеком. С моими животными прямого контакта у него не было. Но, цепная реакция от не знания такой серьезной проблемы, случилась. Заразилась дочь, ее молодой челов ек, от них я. Мы все активно лечимся вот уже месяц. А я схожу с ума от мысли о своих 5 кошках, боясь что от меня заразятся они. Я живу одна и на пенсию. Лечение очень дорогостоящее и мне просто на справится, если они тоже заразятся.Не только материально, но и физически. Да что об этом говорить, Вам ведь все равно. Вы стараетесь сохранить лицо клиники.Да, наверное, » Хочу так же отметить, что ветврач Лысенко Вера Сергеевна доктор, на счету которого огромное количество вылеченных животных и спасенных благодарных пациентов.», так и есть. Только нам всем от этого совсем не легче. Через пару недель у дочери свадьба...... Я работала сама в ветеринарной клинике и прекрасно знаю, как готовы защищаться в подобных ситуациях врачи клиники. О пациентах они думают меньше всего. » В любом случае, я очень огорчена, сложившейся ситуацией и приношу Вам свои извинения от лица клиники за отсутствие ЛД диагностики в Ваш первый визит».Ни о чем!!! – показать

... Full review + 2 answers

Hide review

11.08.2019
Zoon

Ветеринарная клиника Водолей (Москва, улица Генерала Глаголева, 9 к2а, 1 этаж) - Reviews

Company audit for business owners

Ветеринарная клиника Водолей (Москва, улица Генерала Глаголева, 9 к2а, 1 этаж) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below