Мастерская по ремонту одежды (Кемерово, Молодёжный проспект, 2) - Reviews

All reviews >> Companies >> Мастерская по ремонту одежды - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 3
Reviews with answers 3
Last review11:5016.01.2020
 0 reviews
3 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
3

Phone: +7 923 511-11-40

Address: Кемерово, Молодёжный проспект, 2

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 3 review about company Мастерская по ремонту одежды, located at Кемерово, Молодёжный проспект, 2.

Average rating of company 1.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 17.07.2019 until 16.01.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Мастерская по ремонту одежды you need to reply to customer reviews more often, since only 3 review from 3 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 3
Д***********да
16.01.2020 принесла чистые джинсы на штопку. Девушка сказала сначала постирайте их-я ответила, что они только вчера стираные! На что девушка сказала-у них вытянутые колени! Отвратительное отношение. Я принесла джинсы чистые на ремонт (не новые, конечно!). Больше не пойду в это ателье.

- 06.12.2023
Дарья, нам жаль, что, судя по всему, вы ушли от нас в плохом настроении. Однако есть вещи, закрыть глаза на которые мы не можем. Если у наших сотрудников есть сомнения в чистоте вещей, которые приносят наши клиенты, мы действительно отказываем в приёме. Главная причина — это забота о вас же, о наших клиентах. Мы не можем положить чистые вещи рядом с вещами, которые имеют хоть небольшие, но загрязнения. Более того, это базовая гигиена, сотрудники не должны дышать частицами этих загрязнений. Если вам кажется, что вашу вещь не приняли безосновательно, возможно, так оно и есть. Ошибки случаются, мы готовы их признавать. Но как вы упомянули в отзыве, вам сказали, что у джинс были вытянуты коленки. Это один из признаков отсутствия предварительной стирки, о которой мы просим. Если бы нашей целью было заработать денег любой ценой, то мы приняли бы эти джинсы, даже с вытянутыми от носки коленками, но вы бы сами не остались довольны результатом, потому что данная деформация могла привести к худшим последствиям после проделанной штопки, и сделать вещь непригодной для носки. Такие ограничения вводятся не из вредности, а из лучших побуждений, и с опорой на наш многолетний опыт работы. Искренне надеемся на ваше понимание и будем рады видеть вас снова
... Full review + 1 answer
 Hide review
16.01.2020
2ГИС
С*********ва
Худшее отшение к клиенту на стадии приема изделия. Слушать клиента не умею и не хотят. Не советую обращаться . Приходилось обращаться т.к живу рядом с трц.

- 06.12.2023
Савелий Сава, наш ответ нельзя назвать оперативным, но не могли бы вы, пожалуйста, уточнить детали ситуации? Дату обращения, кто принимал у вас заказ, что вы имеете в виду под "Слушать клиента не умею и не хотят"? Так как через наши руки прошло уже более 33 тысяч заказов (о чем свидетельствует номер актуальных квитанций), смею предположить, что с вами сложилась какая-то из ряда вон выходящая ситуация. Но к сожалению, в вашем отзыве совсем нет конкретики, чтобы мы могли разобрать этот случай и избежать повторения в будущем.
... Full review + 1 answer
 Hide review
14.09.2019
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner