Клиника Анви (Москва, Братиславская улица, 5, 1 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Клиника Анви - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 54
Reviews with answers 41
Last review00:0024.10.2017
 16 reviews
6 reviews
0 reviews
1 review
2 review
29 reviews
54

Phone: +7 495 128-95-43

Address: Москва, Братиславская улица, 5, 1 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 54 review about company Клиника Анви, located at Москва, Братиславская улица, 5, 1 этаж.

Average rating of company 4.3 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 22.07.2014 until 24.10.2017.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 76%.
Company representatives Клиника Анви you need to reply to customer reviews more often, since only 41 review from 54 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 54
Ю****ия
Была в салоне 20 октября. Пришла на вечернюю укладку и макияж. В итоге «мастер» Иван сделал мне укладку на свой вкус, хотя укладка обсуждалась с самого начала, как только я чела в кресло. После того, как мною было высказано недовольство, начал разбирать прическу с такой силой, что повырывал половину волос. Со злобой была сделана вторая укладка, но не такая, как хотелось бы. При всем этом, он говорил, что претензий к его работам ни одного клиента не было (хотя в интернете очень много негатива к этому Ивану). «мастер» делает прически, которые нравятся ему, но не клиенту. Еще меня интересует очень вопрос, по поводу снимков, которые он сделал без моего разрешения (отдельная тема, будем консультироваться с юристами). Обстановка в салоне так себе, по углам стоят ведра из под краски. Мастеров больше не было, с чего делаю вывод, что в здесь никто не хочет работать. Ну, а теперь про макияж. Я просто в шоке, было сказано, чтобы глаза были накрашены в один тон и подведены....в итоге накрасили, как сочли сами нужным. Глаза получились блеклыми и не яркими, хотя обсуждался яркий макияж. В конечном итоге было уплачено 2800 за потерянное время и испорченное настроение. Можно было бы поругаться и не платить, только к моему большому сожалению не было времени, надо было бежать домой и исправлять «укладку и макияж». Мой юбилей был испорчен. Не ходите сюда, не стоит тратить деньги и время. Сразу скажу, что пришла сюда первый раз, по причине, что мой парикмахер не работал в пятницу,. Нашла салон через инет, по принципу поближе к дому. Уважаемые клиенты БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЕЕ, БЕРЕГИТЕ СВОИ ДЕНЬГИ, ВРЕМЯ И ВОЛОСЫ. – показать

Официальный комментарий заведения - 27.10.2017
Благодарим за отзыв. Изучив запись видеонаблюдения, не увидели со стороны мастера действий, которые вы здесь описываете. Так же не увидели отсутсвие персонала и клиентов. Во время нанесения визажистом вам макияжа, стилист Иван был занят уже следующем клиентом. Так же не было обнаружено заноса и выноса ведер с красками и присутствие их по углам салона. Вы пишите «„Можно было бы поругаться и не платить»“ Да не платить можно было бы, разобрав прическу и смыв макияж, что бы вы не воспользовались бесплатно услугами салона. Cтилист Иван,предлагал вам разобрать прическу, что бы вам не пришлось за нее платить, вы отказались.Фото 2 х работ прикрепляем нижеЕсли у вас остались вопросы по качеству обслуживания, приходите к нам в салон или звоните — наш директор лично готов обсудить ситуацию и решить все возникшие проблемы.Мы всегда открыты к личному конструктивному диалогу и учитываем любые ваши пожелания и замечания.На этом предлагаю завершить дискуссию, а оставшиеся вопросы обсудить в частном порядке.Спасибо за обратную связь! – показать

Юлия - 31.10.2017
Разобрать прическу мне никто НЕ предлагал. Первый раз он мне переделал. По поводу макияжа тоже не было предложено его смыть (смывала дома). Прическу тоже изменяла дома. Ведра с краской стояли, про занос и вынос никто и не говорил. был один клиент мужчина у ИВАНА после меня и все.... стилист я понимаю приехала ко времени. Если у Вас все профессионалы, то почему они не прислушиваются к клиентам, а делают то как им это нравится. Повторюсь, стилист накрасила, как сочла нужным, сказала так лучше. ЕЕ мнение не спрашивалось, было четко сказано каким цветом и как. А по поводу персонала я так понимаю они вдвоем и работают у Вас. Даже на первом фото (интересно почему фото сделаны без моего согласия и размещены в интернете, у Вас есть разрешение на это??) видно очень много шпилек, ни разу мне еще не делали укладки, где так выражены видимостью заколки. И действия Вы какие хотели увидеть, как он выдергивает мне волосы, посмотрите тогда повнимательнее, как происходила разборка первой прически и расчесывание волос. Приходить к Вам у меня желания нет, я теперь к Вашей конторе за километр не подойду, чего и другим советую. У меня совесть чиста, а вот у Вас вопрос.... – показать

Официальный комментарий заведения - 01.11.2017
Если у вас остались вопросы по качеству обслуживания, приходите к нам в салон или звоните — наш директор лично готов обсудить ситуацию и решить все возникшие проблемы.Мы всегда открыты к личному конструктивному диалогу и учитываем любые ваши пожелания и замечания.На этом предлагаю завершить дискуссию, а оставшиеся вопросы обсудить в частном порядке.Спасибо за обратную связь!
... Full review + 3 answers
 Hide review
24.10.2017
Zoon
А******ия
В салон АнВи попала впервые. Очень долго искала хорошего мастера(тратя время, деньги и портя волосы) И вот-нашла! И это- Иван! Пришла,показала что хочу.Без лишних слов и предложений. Приступил к работе. И сделал то, что я давно хотела. Точь в точь (единственное что я бы еще добавила к своей прическе, немного профилированых кончиков)Большая благодарность Ивану и по больше клиентов в такие хорошие руки. И вообще по всем мастерам видно трепетное отношение к каждому клиенту.Спасибо.Приду еще

Официальный комментарий заведения - 09.02.2018
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим вас за отзыв. Обязательно передадим мастеру. Рады, что вы остались довольны результатами процедуры! Надеемся, что вы воспользуетесь и другими предложениями салона. До новых встреч! С самыми добрыми пожеланиями, администрация салона красоты «АнВи»
... Full review + 1 answer
 Hide review
22.10.2017
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner